Notre client est un prestataire spécialisé pour les compagnies d’assurance, intervenant dans la gestion de dossiers de sinistres (périmètre IARD) pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés.

Ses équipes sont composées de collaborateurs particulièrement engagés dans la qualité de service et la satisfaction client, avec un double objectif : répondre aux exigences des compagnies partenaires tout en assurant une expérience optimale aux assurés.
 

Votre mission
- Répondre aux appels entrants des assurés

- Enregistrer les déclarations de sinistres IARD

- Vérifier les garanties contractuelles

- Analyser les dossiers et prendre position

- Missionner les intervenants (experts, prestataires)

- Procéder aux règlements et recours

- Traiter les réclamations clients

Votre profil

- Français C1 minimum (obligatoire)

- À l’aise à l’oral comme à l’écrit

- Excellentes compétences relationnelles, fort sens du service et posture empathique

- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes

Avantages

⏱️ CDI Temps plein

🍽️ Titres restaurant : 10,46 € / jour

💸 13e, 14e et 15e mois (conditions applicables)

🏥 Mutuelle 100 % prise en charge après 6 mois

🏡 Télétravail possible jusqu’à 3 j/semaine après 6 mois

Postulez dès maintenant et démarrez votre nouvelle aventure professionnelle !